FAQ

Jaki jest zakres działalności zszafydzieciakow.pl?

W zszafydzieciakow.pl zajmujemy się internetową sprzedażą markowych ubrań i dodatków dla dzieci. W ofercie posiadamy ubrania w rozmiarach od 50 do 172.

Oferujemy:

  • ubrania i dodatki fabrycznie nowe oznakowane na kartach produktów jako “outlet”
  • ubrania i dodatki z drugiej ręki oznakowane na kartach produktów jako “secondhand”
  • ubrania i dodatki będące rękodziełem oznakowane na kartach produktów jako “handmade”

Wszystkie oferowane przez nas ubrania są starannie selekcjonowane pod kątem jakości i zgodności z trendami w modzie dziecięcej.

Czy zszafydzieciakow.pl jest zarejestrowaną firmą?

Tak. Jesteśmy firmą zarejestrowaną na terenie Polski. Dane firmy oraz dane kontaktowe znajdują się w zakładce „kontakt” dostępnej na naszej stronie internetowej.

Kiedy w sklepie internetowym pojawiają się nowości?

Nowości do sklepu dodajemy dwa razy w tygodniu – we wtorki i czwartki o godzinie 9:00 rano. Nowości są zamieszczane na stronie głównej sklepu, w kategorii NOWOŚCI oraz w poszczególnych kategoriach produktów.

Czy informacja o nowościach pojawiających się w sklepie jest wcześniej gdzieś udostępniana?

Tak, przegląd nowości jest zawsze udostępniany dzień przed publikacją nowości w sklepie (poniedziałek, środa) na naszej grupie na Facebooku. Serdecznie zapraszamy Cię do dołączenia! Dla wszystkich Członków naszej grupy od poniedziałku do piątku jest aktywny kod rabatowy pozwalający na zakupy z 10% rabatem. Z kodu można korzystać dowolną ilość razy.

Czy zszafydzieciakow.pl posiada sklep stacjonarny?

Nie, prowadzimy sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Jak można zapłacić za złożone zamówienie?

Jedyną opcją jest płatność online, która jest realizowana za pośrednictwem serwisu PayU. Podczas finalizacji zamówienia nastąpi przekierowanie do strony serwisu PayU, gdzie można dokonać płatności kartą lub przelewem bankowym. Do dokonania płatności nie jest potrzebne konto w systemie PayU.

Jaki jest koszt wysyłki zamówienia?

Kurier Inpost – 12,00 zł

Kurier DPD – 18,00 zł

Zamówienia od 50,00 zł wysyłamy bezpłatnie na terenie Polski kurierem Inpost.

Czy możliwa jest dostawa poza granicę RP?

Tak, zamówienia wysyłamy do dowolnego wskazanego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawa na terytorium Polski jest darmowa dla zamówień powyżej 50 zł, natomiast do pozostałych krajów cena wysyłki jest zgodna z cennikiem dostaw ustalanym indywidualnie lub dostępnym na stronie sklepu.

Czy muszę się zarejestrować aby dokonać zakupów w sklepie?

Zamówienia w zszafydzieciakow.pl można dokonywać bez konieczności rejestracji w sklepie.

Gdzie znajdę dokument sprzedaży do zamówienia?

W trosce o nasze środowisko, zrezygnowaliśmy z dołączania faktury w wersji papierowej. Faktura elektroniczna znajduje się w załączniku do wiadomości mailowej potwierdzającej wysyłkę zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupione ubranie?

Tak. Prosimy o zapoznanie się z prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość:

PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na nasz adres.

Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie przesyłki do Klienta.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

  1. towarów wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
  2. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Zakupiony towar należy zwrócić na adres:
zszafydzieciakow.pl Hanna Czarnecka
ul. Rewolucji 1905 r. 77/38 90-226 Łódź

UWAGA – Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt na adres email kontakt@zszafydzieciakow.pl lub kontakt telefoniczny pod numerem 601 715 873

Zwroty dokonane bez uprzedniego kontaktu mailowego lub telefonicznego nie będą przyjmowane!

Zwracany przez Klienta towar musi być nienaruszony, nieuszkodzony, czysty oraz kompletny (wraz z opakowaniem). Do zwracanego towaru należy też dołączyć dowód zakupu. Ponadto, przesyłka powinna zostać przygotowana w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu.

Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient, zszafydzieciakow.pl nie odbiera przesyłek pobraniowych.

Jak mogę zlokalizować moją przesyłkę?

Paczki wysyłamy wyłącznie w systemie rejestrowanym. Numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie jest zawsze wysyłany do Klienta niezwłocznie po zarejestrowaniu przesyłki.

Sposób obserwowania miejsca paczki zależy od systemu firmy kurierskiej. W przypadku nieotrzymania paczki w przeciągu 2-3 dni roboczych od chwili nadania prosimy o kontakt.

zszafydzieciakow.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedziałające lub nieprawidłowo działające systemy monitorowania doręczenia  paczek będące w gestii firm dostarczających przesyłki.

Co oznacza stan bardzo dobry w ubraniach secondhand?

Stan bardzo dobry oznacza, że ubranie jest produktem, pozbawionym wad takich jak uszkodzenia mechaniczne, plamy, dziury itp. Ubranie może posiadać „normalne ślady użytkowania”.

Ubrania typu outlet mogą mieć oznaczenia na metkach wewnętrznych (metka z kropką, metka nadcięta, metka wycięta). Mogą również być pozbawione metek papierowych.

W przypadku ubrań posiadających defekty, stosowny opis znajduje się w opisie.

Czy mogę w zszafydzieciakow.pl sprzedać ubrania po moim dziecku?

Nie kupujemy ubrań od osób prywatnych. Na każde zakupione ubranie potrzebujemy dowodu zakupu w postaci faktury VAT.

Czy mogę przesłać ofertę współpracy?

Tak. Jesteśmy otwarci na współpracę. Prosimy o wysłanie oferty na nasz adres email kontakt@zszafydzieciakow.pl